De NGA voorspellingen voor 2012

Vanaf januari 2012 zullen vele bedrijven de buikriem aanhalen. Dit betekent een herziening van HR op gebied van mobiliteit, een aanmerkelijke groei van internationale loonverwerking maar ook de opkomst van de HR ‘specialist’ en de val van de HR ‘generalist’.

Hier vindt u de voorspellingen van 2012 volgens NorthgateArinso.

De NGA voorspellingen voor 2012
Een commentaar van Olivier Poot, Managing Director van NorthgateArinso Belgium

De perspectieven van 2012 voor NGA

"Veel bedrijven zullen volgend jaar de buikriem aanhalen. Als er al geen ontslagen vallen, zullen dure aanwervingen zeker worden uitgesteld. We zullen echter een grotere opkomst van retentiestrategieën zien, waarbij HR Directeurs (HRD’s) streven naar het behoud van hun personeel door het aanbieden van betere opleidingen en carrièremogelijkheden evenals een alternatief beloningsbeleid.
"In 2012 zullen de HRD’s een algemene visie moeten ontwikkelen over wat werknemers aantrekkelijk vinden. De aantrekkingskracht van een werkgever blijft nooit beperkt tot het loon. Sommige bedrijven zullen trouwens geen loonsverhogingen kunnen toestaan. Daarom moet het identificeren van talent binnen het bedrijf absolute prioriteit krijgen – door middel van HR en Talent Management technologieën  om het succes van de strategie  te waarborgen."

2012 voorspelling nummer 1: aanmerkelijke groei van internationale loonverwerking

"In de loop van de volgende 12 maanden zullen de eurozone en de Verenigde Staten geconfronteerd worden met een zeer moeilijke conjunctuur. De investeerders zullen daarom meer en meer naar de opkomende economieën met minder blootstelling aan westerse valuta en banken en een lagere overheidsschuld trekken. Landen zoals Brazilië, Turkije en Indonesië bieden sterke business omgevingen en goed opgeleide arbeidskrachten. Ze zijn bijzonder aantrekkelijk voor internationale ondernemingen en moedigen rechtstreekse buitenlandse investeringen aan."

"De HR sector wordt dus geconfronteerd met het feit dat een groeiend aantal internationale ondernemingen – waarvan sommige hun hoofdzetel hebben in België – kantoren zullen zoeken in deze opkomende landen en hun internationale activiteiten zullen beheren met behulp van een geïntegreerd payroll en HR systeem. Het opvolgen en naleven van de verschillende lokale vereisten,  wetgevingen en regels, is een haast onmogelijke opdracht als men niet beschikt over een gecentraliseerd en internationaal systeem."

"In de loop van de laatste drie jaren hebben de verschillende ’multi-country payroll’ modellen een zekere maturiteit bereikt, waarbij zowel het geïntegreerde als het aggregator model goede kwaliteit en een grote efficiëntie hebben bewezen. NGA beheerst beide modellen via euHReka en agoHRa en we verwachten dat talrijke bedrijven in 2012 gebruik zullen maken van deze diensten. De analist Nelson Hall meent dat het samengestelde jaarlijkse groeipercentage van de ‘multi-country payroll’ systemen bijna 10% zal bedragen in de loop van de volgende jaren."

2012 voorspelling nummer 2: HR zal echt mobiel worden

"Wereldwijd hebben 1 miljard mensen toegang tot het internet via een PC, terwijl 4,5 miljard mensen net hetzelfde doen via een mobiel apparaat. Mobiel zijn is de toekomst van elke economische activiteit en om de "mobilisering" van het eigen personeel te bevorderen, moet HR de self-service van de medewerkers promoten."

"We menen dat het self-service begrip zodanig verspreid is dat het gewoon de norm zal worden omdat alle gewone HR transacties op die manier zullen gebeuren. Het is net als een biljettenautomaat self-service noemen; we zijn deze toestellen zo gewoon geworden dat dit absurd zou zijn. Deze evolutie wordt bevestigd door het feit dat vrijwel elk HR project dat NGA gedurende de laatste 24 maanden aan haar klanten geleverd heeft, een aanzienlijk self-service onderdeel bevatte."

"Door de invoering van de self-service en van de mobiliteit zullen HRD's echter nog enige tijd geconfronteerd worden met grote uitdagingen. Volgens Gartner zal de rangschikking in 2015 de volgende zijn: de laptop blijft nummer 1, maar er zullen al al half zoveel tablets als laptops gekocht worden. Windows 8 zal naar een derde plaats zakken, achter Android en Apple. Door deze evolutie en door de alsmaar sterkere drempelverlaging van IT zullen werknemers en managers altijd toegang hebben tot HR informatie, en dit zowel op hun privé- als hun werktoestel. Deze vervaging van de lijnen tussen persoonlijk en professioneel toestel kan grote problemen opleveren in verband met toegankelijkheid en beveiliging. De sleutelvraag voor HR in 2012 is dan ook: hoe de organisatie mobiel maken zonder de veiligheid en de toegankelijkheid in gevaar te brengen?"

2012 voorspelling nummer 3: de opkomst van de HR "specialist" en de val van de HR "generalist"

"De opkomst van self-service vermindert het belang van "generalisten" in het bedrijf. Met andere woorden, 2012 markeert het begin van de verdwijning van deze tussenpersoon in HR.

"Zuivere HR transacties zullen meer en meer geautomatiseerd worden, bijvoorbeeld via een multinationaal HR & payroll systeem. Dankzij self-service zal het in de toekomst makkelijker dan ooit zijn om een HR beleid in te voeren via technologie. Aangezien de bedrijven dit zowel op lokaal als op multinationaal vlak kunnen doen, zal het aantal business partners om eventuele uitzonderingen op te lossen gaandeweg verminderen.

"De perspectieven voor de HR sector blijven echter goed. De HR specialisten die echt deskundig zijn op gebieden zoals talentenbeheer, leadership development of HR analyses, zullen in hun rol kunnen groeien en een meerwaarde voor het bedrijf opleveren."

"Deze evolutie creëert een nieuwe toekomstvisie voor HR, waarbij een service center en een onderliggend verwerkingssysteem een maximaal aantal HR transacties zullen verwerken, terwijl een HR expert groep bestaande uit een aantal specialisten de line managers zullen ondersteunen als ze support nodig hebben, bijvoorbeeld in verband met onderhandelingen met de vakbonden, aanwervingen, HR analyses en leadership opleidingen."